Garanti BBVA Kredi Hayat Sigortası İptal Edilemiyor, 4.464 TL İadesi Talebi

02.09.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 4.464,16 TL tutarında, kullandığım krediye bağlı bir hayat sigortası yapılmış. Benim zaten başka bir hayat sigortam bulunduğu için bu poliçenin iptal edilmesini ve primin iade edilmesini istiyorum.

Garanti Cep uygulamasında poliçeyle ilgili ekranda 4 iş günü içinde cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, uygulama üzerinden iptal/cayma işlemini denediğimde sistem “cayma işlemi gerçekleştirilemedi, çağrı merkezi sizi arayacaktır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne çağrı merkezi tarafından aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.

Mevcut hayat sigortam varken aynı krediye bağlı yeniden bu kadar yüksek tutarda prim alınmasını ve uygulamada yazan cayma hakkımın fiilen kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Yapılan bu krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve 4.464,16 TL prim tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.