Garanti BBVA Konut Kredisi Poliçesinin Rızasız Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisi kapsamında düzenlenen ve yalnızca 1 yıllık olacağı tarafıma açıkça bildirilen 129027058 numaralı poliçe, 10.10.2025 tarihinde başlatılmıştır. Ancak 10.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bu poliçenin yenilendiğini ve kredi kartımdan 13.170 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim.

Herhangi bir açık talebim veya yenilemeye onay verdiğim bir sözleşme hükmü bulunmadığı halde, bu tahsilatın ve poliçe yenilemesinin nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi ve Konut Finansmanı Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 10. Maddesi kapsamında, sigorta yenilemesinin hangi açık talep veya sözleşme hükmüne dayandığının, ilgili tüm belgelerle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Esenkent İstanbul şubesinden kullandığım konut kredime bağlı bu poliçenin iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen 13.170 TL’nin tamamının iadesini ve kartımdaki işlem itirazımın incelenerek sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde seddk, BDDK ve ilgili tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.