Garanti BBVA Emeklilik’te İşsizlik Sigortası Başvurusu Sürecindeki Belge Eksikliği Ve Gecikme

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan kredi işsizlik sigortam kapsamında, işten çıkarılmam sebebiyle yaklaşık 1 aydır işsizlik tazminatımın ödenmesi için uğraşıyorum. İlk olarak gerekli evraklar için çağrı merkezini aradım ve talep edilen tüm belgeleri 14 Mayıs’ta ilettim. Bu evraklar içinde iş yerinden çıkış kodlu belge de vardı.

Daha sonra hizmet dökümünün barkodlu olması gerektiği söylendi, onu da 25 Mayıs’ta gönderdim. Bu kez de iş yerinden çıkış kodlu belgenin eksik olduğu söylendi. Oysa o belgeyi de en başta diğer evraklarla birlikte göndermiştim. Evrakların hepsini her seferinde toplu halde iletiyorum, buna rağmen her defasında farklı bir evrakın eksik olduğu iddia edilerek süreç uzatılıyor.

Çağrı merkezini tekrar tekrar aramama rağmen net bir geri dönüş yapılmıyor, sadece yeni bir evrak istendiği söyleniyor ve dosyam ilerlemiyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tüm evrakları defalarca göndermiş olmama rağmen halen sonuç alamadığım için, kredi işsizlik sigortamdan doğan işsizlik tazminatımın bir an önce incelenip tarafıma ödenmesini ve sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.