Garanti BBVA Emeklilikte 19.000 TL Birikimim 4.300 TL Olarak Ödendi Açıklama Talebi

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bireysel emeklilik sisteminden yaklaşık 2 yıl kaldıktan sonra ayrıldım. Ayrılırken sistemde yaklaşık 19.000 TL civarında birikimim görünüyordu. Bugün hesabıma sadece 4.300 TL yatırıldığını gördüm.

Bana bu kadar düşük ödeme yapılmasının sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, kesinti, stopaj, giriş aidatı ya da başka bir gerekçe tarafıma bildirilmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, çünkü öncelikle bu ciddi tutar farkının nedenini yazılı ve net şekilde öğrenmek istiyorum.

Birikimimin neden bu kadar düşük ödendiğinin, hangi kalemlerde ne kadar kesinti yapıldığının açık ve detaylı olarak tarafıma açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.