Garanti BBVA Emeklilik Ve Hayat BES Hesabıma Ek Ödeme İçin 5 Gün Bekleme Mağduriyeti!

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma ek ödeme yapmak istedim. Garanti Bankası hesabımdaki bakiyeden, Garanti Emeklilik BES hesabıma para aktarmak istiyorum ve gerekli tutarı da hazırladım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu kadar basit bir işlem için 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu durum finansal planlamamı ve birikim hedeflerimi olumsuz etkiliyor; acil ödeme ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine de durumu ilettim ancak ısrarla kayıt açılıp 5 iş günü beklemem gerektiğini belirttiler. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Şikayet sonrası bana ulaşıldığında, gerekli tüm bilgileri paylaşabilirim.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ek ödeme işleminin hemen gerçekleştirilmesini rica ediyorum.