Garanti BBVA Emeklilik Planına Ait Şartlar Aniden Değiştirildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Garanti BBVA Emeklilik’in dijital Emeklilik Planı’na 5.500 TL ödeme yaparak giriş yaptım. Sisteme girerken devlet katkısının %30 olduğu ve 5.000 TL üzeri ödemelerde yönetim gideri kesintisi gibi ücretlerin yansımayacağı bilgisi verildiği için bu şartlara güvenerek bireysel emeklilik yaptırdım.

Ancak sadece bir ay sonra, 2026 başlangıcından itibaren devlet katkısının %20’ye düşürüldüğünü ve kesinti olmaması için gerekli asgari ödeme tutarının 5.000 TL’den 7.000 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Kısacası, yaklaşık 100 euro seviyesindeki tutar bir anda 135 euro düzeyine çekilmiş oldu. Bu kadar kısa sürede, müşterinin aleyhine bu denli ciddi bir değişiklik yapılmasını ve bunun öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi ile bilgilendirilmeden, sisteme girişte anlatılan şartların bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle sözleşmemi tamamen iptal ettim. Bu yaşadığım güvensizlikten sonra bir daha BES düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin görülmesini ve müşterilere verilen taahhütlere uygun davranılmasını bekliyorum.