to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 1,5 yıl önce başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 2024 yılının Mart ayında başlamış olup, geçtiğimiz hafta iptal ettim. Bugün hesabıma para yatırıldı ancak devlet katkısı hariç ana param 13.500 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 4.234 TL yatırıldı. Arada yaklaşık 9.000 TL gibi çok yüksek bir fark var ve bu kadar büyük bir kesinti yapılmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kesinti olduğunu söylediler, fakat ana paramdan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi bana makul gelmiyor. 1,5 yıl boyunca her ay para yatırdım, fakat şimdi yatırdığım paranın neredeyse dörtte birini alabildim. Böyle bir uygulamanın gerekçesini ve hangi kalemler altında bu kesintinin yapıldığını detaylı olarak açıklamalarını, ayrıca ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm işlemlerimi Ankara’dan online olarak gerçekleştirdim. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası BES Sistemi Ana Parayı da Müşteriye Vermiyormuş Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı kapatma talebiyle Garanti BBVA Emeklilik uygulamasından işlem yaptım. Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hesabımı iptal etmem durum...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) yatırımlarımı çeşitlendirmek amacıyla yedi ay önce giriş yaptım. Ancak bu yatırımın karlı olmadığını fark ettiğim için sistemden çıkmaya karar verdim ve Garanti BBVA Emeklilik uygulaması üzerinden hesabımı kapatma talebinde bulundum. Dijital kanallar...
Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 2024 yılının 8. Ayında 500 TL yatırdım ve bir yıl içinde toplam tutar 632 TL’ye ulaştı. 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak BES iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri hizmetleri tarafından yatırdığım ve biriken 632 TL’nin tamamının ipt...
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’teki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi telefon üzerinden iptal ettim. Yetkililer, 20 iş günü içinde birikimimin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgile...
Yorumlar