Garanti BBVA Emeklilik İşsizlik Tazminatı Evrakları Ulaşmıyor Ve Süreç Gecikiyor

Garanti BBVA Emeklilik işsizlik sigortası poliçem kapsamında, işten çıkarılmamın ardından hak ettiğim işsizlik tazminatını alabilmek için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 19.10.2026 tarihinde işten çıkarıldım, poliçemin işsizlik teminatının bu tarihte aktif olduğunu teyit ettirdim ve tarafıma hak edişim olduğu, gerekli evrakları mail ile iletmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine istenen evrakları eksiksiz şekilde defalarca kez t*******@garantibbvaemeklilik.com.tr adresine gönderdim. Her gönderimimde sistemden otomatik cevap maili alıyorum, ancak emeklilik servisini aradığımda mail ve eklerin kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Bir haftadır aynı durum devam ediyor, yaklaşık 20 kez mail göndermeme rağmen “evraklar gelmedi” denilerek süreç ilerletilmiyor ve zaman kaybediyorum. Ayrıca süreç boyunca, tazminatla doğrudan ilgisi olmayan, alakasız ek evrak talepleriyle de sürecin zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Hak ettiğim işsizlik tazminatımın, gönderdiğim evraklar dikkate alınarak ivedilikle değerlendirilmesini ve ödeme sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, evrakların ulaşıp ulaşmadığı konusunda çelişkili bilgilendirme yapılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.