Bireysel Emeklilik Çıkışında Kesintiler Nedeniyle Beklenen Tutarın Altında Ödeme

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan geçtiğimiz perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebinde bulundum. Sistemde yaklaşık 33.400 TL civarında birikimim bulunmasına rağmen hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı.

Ayrılma işlemi öncesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, kesintiler sonrasında elime ortalama 24.000 TL geçeceğini söylemişti. Buna rağmen 20.000 TL yatması, yapılan kesintilerin hem aşırı olması hem de bana belirtilen tutarla uyuşmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Tarafıma uygulanan tüm kesintilerin kalem kalem incelenmesini, yanlış veya aşırı olduğunu düşündüğüm bu tutarların iade edilmesini ve neden söylenen tutardan daha az ödeme yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.