to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde İş Bankası maaş hesabımdan Garanti Emeklilik’e ait BES kesintisi yapılmıştı. Bu BES’i 9 Şubat tarihinde iptal ettim, yaklaşık 700 TL civarındaki tutarın tekrar İş Bankası hesabıma iade edilmesi gerekirken para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine Garanti Emeklilik’ten “yatırma işlemi gerçekleşmedi, hesap hatalı veya kapalı” şeklinde mesaj aldım. Ancak İş Bankası’ndaki maaş hesabım açıktır ve aktif olarak kullanılmaktadır.
Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Engelli olduğum için şubeye gitmem çok zor, buna rağmen telefondan yardımcı olunmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Kesintisi yapılan yaklaşık 700 TL tutarın, İş Bankası’ndaki maaş hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve engel durumum da dikkate alınarak şubeye gitmem gerekmeden, telefon veya uzaktan doğrulama yoluyla sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası otomatik katılım BES sistemimi 16 Aralık’ta iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında iki ay daha maaşımdan BES kesintisi yapılmaya devam edildi. 17 Aralık’ta sadece geçmiş iki kesinti hesabıma iade edildi, fakat iptal sonrası yapılan bu iki aylık kesinti hâlen hesabıma yatırılmadı. ...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
BES için maaşımdan kesinti yapıldı. BES'i iptal ettirdim. Paramı iade etmediler. Aradığım takdirde hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Bir an önce kesi...
Garanti Emeklilik’te isteğim ve bilgim dışında yapılmış olan BES sözleşmesini iptal etmek için, varlığından 01.09.2025 tarihinde haberdar olduktan sonra çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Sözleşmenin 01.07.2025 tarihinde başlatıldığını, ancak bu konuda bana herhangi bir açık bilgi veya onay...
Yorumlar