Gardırop Yerine Kahve Köşesi Gönderildi, İade Ve Değişim İçin Cevap Yok

Garaj Home’dan A101 aracılığıyla sipariş ettiğim ürün gardırop olmasına rağmen, tarafıma gardırop yerine kahve köşesi gönderildi. Ürün elime yaklaşık üç hafta önce ulaştı ve o günden bu yana yanlış ürün problemi yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Garaj Home ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm; ancak telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat ne doğru ürünü içeren bir kargo var ne de süreci gerçekten çözen bir müşteri hizmetleri muhatabı bulabiliyorum.

Ben, A101 aracılığıyla sipariş verdiğim doğru gardırobun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.