Garaj Home'da Eksik Beşik Parçaları Gönderilmemesi Ve Uzun Süreli Oyalama

Garaj Home’dan Milena beşik satın aldım, ürün elime geçtiğinde çekmeceler, başlıklar ve yatak çubukları gibi birçok parçasının eksik olduğunu gördüm. Eksik parçaların fotoğraflarını kendilerine ilettim, onlar da zaten kayıtlarında bu görsellerin olduğunu ve iki yıl garantili parça desteği verdiklerini söylediler.

Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu ve bu sorunu neredeyse 1 senedir yaşıyorum. Bu süreçte defalarca, abartısız 50 kereye yakın aradım, WhatsApp üzerinden de birçok kez mesaj attım. Her seferinde “göndereceğiz, yola çıkacak, adresi tekrar iletin” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler, ancak hiçbir zaman somut bir tarih, kargo bilgisi ya da net bir dönüş yapmadılar. Adresimi defalarca almalarına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile göndermediler. Şu anda ise telefonlara hiç cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum.

D** ö** ve o** ö* adına kayıtlı olduğum için ismimi söylediklerinde aslında konuyu çok iyi bildiklerini düşünüyorum, çünkü tüm yazışmalar ve resimler ellerinde mevcut. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır beni oyalayıp sorunu çözmediler.

Eksik olan tüm beşik parçalarımın, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.