to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP’in internet sitesinden 9 Mart sabahı yaklaşık 09.30’da bir ürün siparişi verdim. Siparişim için hem sipariş numarası hem de kargo takip numarası paylaşıldı ve “Siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve depodan çıkışı yapılmadı.
Kargo ücretini zaten ben ödediğim halde, sistemde ve iletişimde her şey sorunsuz ilerliyormuş gibi gösteriliyor. WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana siparişin kargoya verildiği söyleniyor fakat gerçek durum bu değil. Canlı iletişim sırasında da çelişkili cevaplarla karşılaştım ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi net bir şekilde gördüm. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hayat düzenimi etkileyen aksaklıklara neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve gerçek durumu yansıtan, açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
GAP firmasından 2 Mart’ta online olarak bir sipariş verdim ve ertesi gün ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu e-postaya rağmen kargo takibi yapamadım çünkü sistemde hiçbir takip bilgisi görünmüyordu. Aradan 5 iş günü geçtikten sonra Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve ...
GAP internet mağazasından verdiğim siparişimin kargo sürecinde, telefon numaram yanlış girildiği için ürünüm iki gündür bana teslim edilmiyor ve sürekli kargo firmasında bekliyor. Bu nedenle ücretini ödediğim ürünü hala teslim alamadım. Durumu fark eder etmez GAP müşteri hizmetlerini aradım ve yard...
28.11 tarihinde GAP uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “tale...
GAP online'dan 22 Ocak tarihinde ürün aldım, ürün 25 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi göründü fakat ürün bana teslim edilmedi. 4 adet ürün almıştım, teslim edildi görünen ürünler 2 adet ve ortada yok. Diğer 2 ürün ise kargoya çıktı mı, onun maili de yok. GAP müşteri hizmetlerini arayıp durumu b...
4 Şubat 2026 tarihinde GAP üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında bir sipariş verdim ve özellikle acil olduğu için “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargomun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Siparişim GAP tarafından Kolay Gel...
Yorumlar