GAP müşteri hizmetleri

14.08.2025 tarihinde GAP uygulaması üzerinden "Mix and Match cepli t-shirt bebek tişörtü" adlı ürünü (sipariş no: 2999515486011479) satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 369,98 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Ancak, ...

GAP internet sitesinden kredi kartı ile bir t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Downtown mağazasını seçtim. Sipariş numaram: 2989364704012530. Ürünümün mağazaya ulaşmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğünü söylediler a...

GAP online alışverişte yaşadığım iade sürecinde, iade kodu vermemek için çok fazla zorluk çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerinde A**** Hanım isimli çalışan, taleplerimi dinlemeden sürekli olarak 24 saat beklememi söylüyor. Daha önce alışverişlerimde diğer çalışanlar 24 saat dolmadan kodu verirken, bu se...

30 Haziran 2025 tarihinde 1 yıkamada pamuklanan trikoyu inceleme talebiyle GAP terracıty mağazasına götürdüm, 3 temmuzda inceleme sonucu tarafıma mesajla geldi. Bu kadar kısa sürede ürün incelemesi yaptıklarını düşünmüyorum. Terracıty GAP görevlisinin satarken 40 takla attığı ürünle ilgili şikayetim...

01 Temmuz 2025 tarihinde gap.com.tr'den 6 parça ürün içeren 2961519554612548 no.lu siparişimi verdim. Sipariş 3 ayrı paket halinde kargoya verildi. 1 ve 2. Paketler bir kaç gün sonra elime ulaştı fakat 2 ürün içeren 3. Paket elime ulaşmadı. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda "İlgileniyor...

Hepsiburada.com ve GAP gibi markanın ilgisizliği yüzünden il dışına çıkamıyorum siparişim geç kargoya verildi ve bununla ilgili hiçbir çözüm yok. Kaç defa müşteri temsilcisine bağlandım üst üste bana geleceğini söylemelerine rağmen hala kargom gelmedi.

GAP online mağazasından 1 ay önce aldığım ürünler teslim edilmedi, iade de edilmedi. Kargoda sorun olduğu düşüncesiyle ikinci kez Trendyol'dan GAP ürünleri istettim onlar da teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri de geri dönüş ve iade yapmadı henüz. GAP ürünlerinin hangi kaynaktan alınırsa alı...

Hepsiburada üzerinden 3 tane GAP şort aldım. Şort kargosu geldiği sırada şehir dışındaydım. Dönüşte 14 günlük süreç dolmuştu. Hepsiburada 14 gün dolduğu için iade alamıyoruz diyor, GAP in faturasında iade süresi 30 gün gözüküyor. GAP in müşteri hizmetleriyle yazıştım. Önce aldığınız platformun süres...

30 Mart Pazar günü İzmir Hilton AVM'de saat 18.45 civarı GAP mağazasından 2 adet gömlek aldım. Kartımdan ödemeyi yaptım, çekilmediği söylendi. Ben çekildiğini söylediğim halde tekrar çekim yaptılar. 2 kere aynı ödemeyi gerçekleştirdim. Bankacılık uygulamasından kontrol ettim, tekrar söyledim 2 kere ...

30 Mart Pazar günü İzmir Hilton AVM'de GAP mağazasından saat 18.45 civarı 2 adet gömlek aldım. Kartımdan ödemeyi yaptım, çekilmediği söylendi. Ben çekildiğini söylediğim halde tekrar çekim yaptılar. 2 kere aynı ödemeyi gerçekleştirdim. Bankacılık uygulamasından kontrol ettim, tekrar söyledim, 2 kere...

GAP internet sitesinden 19.03 tarihinde bir sipariş oluşturdum. 9 gündür kargoya teslim edilmedi, halbuki edilseydi 9 defa elime ulaşırdı çünkü teslimat merkeziyle siparişin teslim edilmesini istediğim alışveriş merkezinin arasında 30 km var. 2 defa müşteri hizmetleriyle konuştum, yapabilecekleri bi...

GAP -Mall Of İstanbul mağazanızdan 08.03.2025 tarihinde almış olduğum fermuarlı sweatshirtun sağ kol ön dikişte belirgin bir kesim/dikiş hatası olduğunu fark ettim. 15.03.2025 tarihinde hiç giyilmemiş olan bu ürünü, almış olduğum aynı mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye alınacağını söyledi çalış...

23.02.2025 Pazar günü yapmış olduğum online alışverişte tarafıma ürün eksik gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Tarafıma gönderilen eşofman altının etiketi yoktu ve özensiz şekilde kargolanmıştı. Müşteri temsilcisi ise durumu normalize ederek iade için Yurtiçi...

www.gap.com.tr den bebeğim için iki adet kıyafet aldım (17 Şubat 2025). Kargoya verildiği söyleniyor, kargo şirketi böyle bir paketi teslim almadıklarını söylüyor. Müşteri hizmetleri bana dönüş yapılacağını söylemekte ancak dönen yok. Sanırım www.gap.com.tr sanırım illegal site. Ben bir hata yaptım ...

2847430049811497 sipariş no ile GAP marka mağazacılık a. S. Firmasından online alışveriş yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen kargom gelmedi. Zaten firmanın kargonu takip et sayfası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini fakat kargo takip numarası görmediklerini söylü...

02.02.2025 Tarihinde 2832795110018819 numaralı siparişimi oluşturdum. Fakat siparişim hala teslim edilmedi. GAP müşteri hizmetleriyle görüştüm bana siparişimin kargoda olduğunu söyledi. Kargo firması ise ürünlerin onlara teslim edilmediğini söyledi. Kime inanacağımı şaşırdım. Tekrar müşteri hizmetle...

GAP sipariş no 2832563677913843 bu ürünler kargoya verildi olarak görünüyor ama kargoda görünmüyor. GAP müşteri hizmetlerine gecen haftadan beri WP üzerinden çözüm için talep iletiyoruz ama sürekli talebiniz iletildi olarak dönüş yapılıyor. İptali ya da kargonun iletilmesini talep ediyoruz

GAP onlinedan yaptığım alışverişi iadesi hala yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma dönüş olacağı söylendi fakat yapılmadı. Ürünler firmaya ulaşmış bir türlü iade yapılmıyor. 2 taksit yaptığım ürünlerin 2. Taksiti de ödedim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlk defa beni...

GAP online'dan 22 Ocak tarihinde ürün aldım, ürün 25 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi göründü fakat ürün bana teslim edilmedi. 4 adet ürün almıştım, teslim edildi görünen ürünler 2 adet ve ortada yok. Diğer 2 ürün ise kargoya çıktı mı, onun maili de yok. GAP müşteri hizmetlerini arayıp durumu b...

İlgili kişiye, Online uygulama üzerinden dün gece yapmış olduğum alışverişi bu sabah iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde E**** Hanım bunun tedarik aşamasına geçtiği için iptal olamayacağını, aynı ürünleri tekrar satın alıp gelecek olan kargoyu teslim almadan iade etmem gerekt...