GAP Firmasında Süregelen Kalite Ve Hizmet Sorunları

27 Kasım günü GAP markasının online sitesinden kızıma 3 parça ürün aldım fakat gelen ürünlerin biri oldukça kirliydi. O kadar kirli bir ürün nasıl olur da kargo yapılırken fark edilmez ve o şekilde müşteriye gönderilir? Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat söyledikleri şey...

Hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. Altı gün önce sipariş verdiğim ürün hala kargolanmadı. Bakın, doğum gününe yetişmesi lazım diyerek GAP'i aradım. Ürününüz hazırlanmış ama kargoya verilmemiş, bugün verilmesi için aciliyetini oluşturacağım denildi. Telefonu kapattıktan 2 dakika sonra mail geld...

GAP onlinedan yaptığım alışverişi iadesi hala yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma dönüş olacağı söylendi fakat yapılmadı. Ürünler firmaya ulaşmış bir türlü iade yapılmıyor. 2 taksit yaptığım ürünlerin 2. Taksiti de ödedim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlk defa beni...

Ürün satın aldım ve iade ettim. 3 taksitte ödeme yapmıştım ve 2. Taksiti ödedim 3. Taksit de birkaç gün sonra yansıyacak muhtemelen kart kesimi tarihinde. WP hatları çalışmıyor, mail ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. 14 iş günü içinde yapılacak dendi, 14 iş gününü bayağı geçtik, tekrar tekrar...

Şubat ayında Boyner'den satın aldığım GAP marka çantayı 2-3 kez kullandım ve henüz birinci haftası bile dolmadan çantanın sapı koptu. Çantayı Boyner aracılığı ile incelemeye gönderdim ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Bugün çantanın durumunu sormak için gittiğimde GAP tarafından talebimin re...