İzinsiz İade Ve Kargo Takibi Yapılamayan Siparişler Nedeniyle Mağduriyet

22.03.2026 tarihinde GAP’in online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişlerimden bazıları bana hiç ulaşmadan, teslimat denemesi dahi yapılmadan yaklaşık 8 gün sonra markaya iade edilmiş görünüyor; oysa benim herhangi bir iade talebim olmamıştı. Diğer ürünlerim ise hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduklarını, ne zaman teslim edileceklerini ne kargo firmasından ne de sistem üzerinden öğrenebiliyorum.

Bu süreçte 3189498735812456 ve 3189847811317771 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, sistemde bana sorulmadan yapılan iade sürecinin iptalini, ürünlerin tarafıma geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.