GAP Web Sitesinden Verilen Siparişim Hakkında Kargo Ve Destek Sorunu

26 Kasım tarihinde GAP web sitesi üzerinden üye olmadan, e-posta adresimi kullanarak sipariş verdim. 3089727017611364 numaralı siparişim için sistemde 27 Kasım’da “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.

Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sadece otomatik mesaj gönderiliyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi verilmiyor. Siparişimin nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Siparişimde yer alan ürünün kargo takip numarasının paylaşılmasını ve ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sürecin uzaması halinde iade ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.