to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Etek Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
14.03.2026 tarihinde GAP’ten online alışveriş üzerinden 3182265673811806 numaralı siparişimle kızıma bayramlık olarak etek bluz takım aldım. Bugün kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz takımın sadece üstünün gönderildiğini, eteğin pakette olmadığını gördüm.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak eksik ürünle ilgili kayıt açtırdım ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayrama sadece 2 gün kalmışken bu şekilde mağdur edilmem beni hem üzdü hem de ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Eksik gönderilen eteğin, takımın bir parçası olduğu için acilen, bayram öncesine yetişecek şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirmemin üzerinden yaklaşık 20 saat sonra mail atarak, eteğin stokta bulunmadığını, ürünü iade edebileceğimi söylediler. Benim anlamadığım, bu ürün takım olarak satılan bir ürün. Nasıl oluyor da üstü stokta olup altı olmuyor? Ayrıca böyle bir durum söz konusu ise neden eksik olarak gönderiyorsunuz? Hiç göndermeyin o zaman. Ben kızıma üstü giydirdim bugün. İade söz konusu değil. Eksik olan ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda her türlü yasal hakkımı kullanacağım.
