Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok

09.02.2026 tarihinde GAP internet sitesinden kız çocuk eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3153254129612696’dır. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hesabımda kargo takip bilgileri de görünmüyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Aradığımda ürünün nerede olduğunu bilmediklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de takip edebileceğim bir kargo kaydı paylaşılıyor.

Ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilerek kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak da ivedilikle bilgilendirilmek için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.