to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden 8305381277215093 numaralı siparişle satın aldığım montun iadesini gerçekleştirdim. Ürün 29 Ekim 2025’te firmaya ulaştı ve 30 Ekim 2025’te ücret iadesinin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak, Akbank Wings kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi göremedim. 1 Kasım 2025’te bankamı aradığımda da herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
Bunun üzerine Gant müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta iadenin yapıldığı söylendi, fakat daha sonra banka ret verdiği gerekçesiyle iade işleminin gerçekleşmediği belirtildi. Görüşme sırasında bana iletilen e-postadaki banka/hesap bilgilerini doldurup geri göndermem istendi. Gerekli bilgileri ilettim ve ücret iadesinin manuel olarak yapılacağı, talebin başlatıldığı tarafıma bildirildi. O günden bu yana telefon ve WhatsApp üzerinden yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde talebimin muhasebede işlem sırasında olduğu, aciliyetimin bildirildiği, net bir süre verilemeyeceği ve yasal süre aşılmayacağı gibi cevaplar aldım. Ancak hala herhangi bir gelişme olmadı.
İade beklediğim 5.999 TL’yi, alışveriş yaptığım kredi kartımın son ödeme günü geldiği için kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak acil çözüm ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden 8305153986114890 numaralı siparişimle 5088,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimin ardından günlerce “siparişiniz hazırlanıyor, yoğunluktan dolayı gecikecek” şeklinde mailler aldım. Ancak iki hafta sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “ia...
4 Ekim’de Gant’tan toplam 5 parça üst giyim ürünü sipariş ettim. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı gönderildi ve süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım. 8304355562914497 numaralı siparişimde, 8304355562914497.02 numaralı paketin teslim edildiği belirtilmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ayrıca, başka bir ürünü...
12 Eylül’de Gant online mağazadan satın aldığım lacivert gömleğin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 8302486627816756. Ürün, bana hiç ulaşmadan kargo şirketi tarafından 20 Eylül’de doğrudan çıkış birimine iade edilmiş. Kargo firması, faturaya uygun şekilde iade işlemin...
6 Eylül 2025 tarihinde gant.com.tr internet sitesinden 7006452.5 ürün kodlu bir mont satın aldım (Sipariş No: 8301964572712813). 15 Eylül 2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...
Yorumlar