Gant Gömlekte 15 Dakikada Deformasyon, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

Gant marka, yaklaşık 7.000 TL ödeyerek alınan gömleği 1 Ocak günü ilk kez giydim. Gömlek üzerimde en fazla 15 dakika kaldı ve kol kısmında, iki taraflı ve büyük ihtimalle alarmdan kaynaklandığını düşündüğüm bir deformasyon (iki tarafında da iğne deliği vardı) fark ettim. Bunun üzerine gömleği hemen çıkarıp, birkaç gün içinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Gant mağazasına götürdüm.

Mağaza ürünü genel merkeze incelemeye gönderdi ve yaklaşık 15 gün sonra tarafıma “kullanımdan kaynaklı sorun” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısacık bir kullanım süresinde, üstelik yüksek bedelli bir üründe bu şekilde bir hasarın oluşmasını mantıklı bulmadığımı, sorunun alarm veya mağaza kaynaklı olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen, mağaza hatasından beni sorumlu tuttular ve herhangi bir işlem yapmadılar.

Ben bu süreçte müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün aynı model ayıpsız bir gömlek ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Maliyeti firmaya çok daha ucuz olan ve dünyanın parası verilerek alınan bir gömlekte böyle bir kusur olmamalı. Böyle bir markaya yakışmaz; gerekirse tüketici mahkemelerinde hakkımı arayacağım.