Eksik Gönderilen Mont Kapüşonu İçin Pratik Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Cem

Gant

15 Aralık 2025 12:57

265

22.11.2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden bir adet kapüşonlu mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun kapüşonunun paketin içinde olmadığını fark ettim.

Hemen telefonla Gant müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ürünün komple iade edilmesi gerektiği, bu şekilde işlem yapabilecekleri söylendi. Montta hiçbir problem olmadığı, yalnızca kapüşonun eksik olduğu için sadece kapüşonun gönderilmesini talep ettiğimi, gereksiz yere kargo ve iade süreciyle uğraşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca iade seçeneği sunuldu.

Gant markasından daha önce de birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar basit bir konuda çözüm odaklı davranılmamasına üzüldüm. Talebim, sipariş numarası 8308615597512768p2 olan alışverişime ait montun eksik olan kapüşonunun tarafıma en kısa sürede gönderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

Gant

15 Eylül 2025 22:26

378

6 Eylül 2025 tarihinde gant.com.tr internet sitesinden 7006452.5 ürün kodlu bir mont satın aldım (Sipariş No: 8301964572712813). 15 Eylül 2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...

Gant’tan İade Alamadım, 10 Kez Aradım Sonuç Yok!

Ahmet

Gant

05 Kasım 2025 17:29

378

16 Ekim 2025 tarihinde gant.com.tr üzerinden 8305381277215093 numaralı siparişle satın aldığım montun iadesini gerçekleştirdim. Ürün 29 Ekim 2025’te firmaya ulaştı ve 30 Ekim 2025’te ücret iadesinin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak, Akbank Wings kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde her...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mücahit

Gant

03 Ekim 2025 14:53

518

Gant marka giyim mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden 2 si teslim edildi ancak mont teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kendi uğraşlarım ile zoraki bir şekilde temsilciye ulaşarak siparişin gönderilemeyeceği bilgisine ulaştım. Son olarak ise aynı siparişt...

3 Destek

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Gant'tan İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme

Nevin

Gant

01 Aralık 2025 20:59

285

Gant sanal mağazadan satın aldığım erkek montu için 4 Kasım 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Aynı gün iki paketi tek fatura ile kargo aracılığıyla gönderdim ve tarafıma 317563164163 takip kodu verildi. Ürünleri göndermeme rağmen bugüne kadar iade ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 25 ...

Oğuzhan sonuçtan memnun değil

Gant Kusurlu Ürün Gönderdi

Oğuzhan

Gant

07 Aralık 2023 22:56

1.052

03.12.2023 tarihinde Gant online sitesinden bir erkek mont satın aldım. Ayın 7'sinde ürün elime ulaştı. Kargo paketini hasarsız bir biçimde teslim aldım; ancak kutuyu açtığımda ürünün sağ alt etek ucunda yaklaşık 10 cm civarında bir kesi olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve verdikle...