to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
Gank internet sitesinden Machenike k1 kablolu klavye satın aldım. Ürünü İstanbul Sultangazi’de teslim aldım ve 500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü iade etmek istediğim için 11 Ocak 2026 tarihinde siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün ayrıca WhatsApp hatlarından da kendilerine yazdım fakat son aktif olma tarihlerinin 29 Aralık olduğunu gördüm ve bu kanaldan da herhangi bir dönüş alamadım. Aktif bir müşteri hizmeti kanalı bulunmaması ve iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ürün hâlâ bende duruyor ve sürecin tamamen belirsiz olması güven vermiyor.
İade talebimin acilen işleme alınmasını, ürünün geri gönderim süreciyle ilgili bilgilendirilmemi ve 500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer sorun yaşadım ben de. Aynı klavyeyi satın aldım ve neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 3 ayrı yerden iletişime geçtim onlara da dönüş yok.