Ganissa Tarafıma Herhangi Bir Ürün Teslim Edilmedi

14.07.2026 tarihinde Ganissa.com adlı internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 1.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takip sayfasına girdiğimde siparişin sadece “oluşturuldu” durumda göründüğünü, bunun dışında hiçbir hareket olmadığını fark ettim ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramayı denedim ancak hat sürekli “servis dışı” uyarısı veriyor. Ardından sitede bulunan mail adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün gelmedi hem de firma ile iletişim kuramıyorum, bu nedenle sitenin haksızlık amacıyla kurulmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Alışveriş yapmadan önce internetten araştırma yaptığımda site hakkında herhangi bir olumsuz şikayet görmediğim için güvenip sipariş vermiştim. Buna rağmen mağdur edildim ve şu an ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ödemesini yaptığım ceket için tarafıma 1.000 TL tutarındaki bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.