Sipariş Onayı Alınamıyor Ve Site Erişilemiyor, İptal Ve İade Talebi

16.03.2026 tarihinde junetti.com adlı web sitesinden iki adet peluş kollu ceket satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne SMS ne de e-posta yoluyla siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numarama da siteye giriş yapamadığım için ulaşamıyorum.

Siparişin durumunu kontrol etmek için web sitesine girmek istediğimde sitede çalışma olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Sitede herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum. İletişim sağlayabilmek amacıyla Instagram hesaplarına mesaj yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerimin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum ve bu nedenle siparişin gerçekten tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi şüphe duyuyorum.

Herhangi bir bilgilendirme alamadığım, sipariş detaylarıma erişemediğim ve firmayla hiçbir kanaldan iletişime geçemediğim için junetti.com üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.