Türk Telekom'da Onaysız Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom tarafından yanıltıldık,
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Gamifive benzeri bir servis aboneliği başlatılmış ve 12 Ekim 2026 tarihinden itibaren faturama 319,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilinçli bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aboneliği benim başlattığımı iddia ederek ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Gönderilen SMS’te aboneliğin başladığı ve aylık ücret tutarı açıkça görülmesine rağmen, bu işlemi ne zaman ve nasıl yaptığım konusunda bana hiçbir somut bilgi sunulmadı. Bu süreçte açıkça yanıltıldığımı ve haksız yere ücretlendirilerek ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan 319,01 TL tutarındaki ücretin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış içerik servislerine, müşterinin açık ve net onayı olmadan abonelik tanımlanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.