Satın Alınan Valorant Hesabının Geri Çekilmesi Ve GameSatış Destek Ekibinin İlgisizliği

GameSatış üzerinden 28 Ekim tarihinde 8158425 numaralı ilanla bir Valorant hesabı satın aldım. Hesaba yaklaşık 2 gündür girmiyordum, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde mail adresinin değiştiğini ve hesabın satıcı tarafından geri çekildiğini gördüm.

Satıcı, GameSatış sohbet sistemi üzerinden benimle konuşurken, 8 günlük güvenlik süresini beklemek istemediğini, onay vermezsem hesabı geri çekeceğini açıkça söyledi ve ardından bunu yaptı. Sohbet sisteminde satıcının beni tehdit ettiği ve hesabı geri çekeceğini belirttiği yazışmalar mevcut.

GameSatış destek ekibiyle görüştüğümde benden Riot’a hesap hakkında Ticket açmam istendi. Ancak hesabın ilk maili bana ait olmadığı ve geçmiş bilgilerini bilmediğim için Riot hiçbir şekilde bilgi vermedi ve “hesabın asıl sahibi olduğunuzu doğrulayamadık” cevabı dışında bir dönüş yapmadı. Zaten bu hesabın ilk sahibi ve ilk mail adresi satıcıya ait; ilan detaylarında da ilk mailin satıcıya ait olduğu açıkça yazıyordu. Dolayısıyla Riot’a yazıp hesap sahipliğini kanıtlayabilecek tek kişi de satıcıdır.

Tüm bu açık delil ve sohbet kayıtlarına rağmen GameSatış destek ekibi herhangi bir işlem yapmadı. En azından satıcının parasının güvene alınmasını, bloke edilmesini talep ettim, buna da “biz karışamayız” şeklinde yanıt verildi. Bu süreçte ne alıcı olarak korunabildim ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı ve GameSatış’a olan güvenim tamamen sarsıldı.

GameSatış’tan, satın aldığım Valorant hesabının tarafıma geri verilmesini, bu mümkün olmuyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini ve özellikle canlı destekte sorumsuz ve ilgisiz yaklaşan personelin görüşmelerim doğrultusunda incelenip değerlendirilmesini talep ediyorum.