to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'tan Alınan Valorant Hesabının Aniden Kayıp Olması Ve İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde saat 22.02’de GameSatış üzerinden Ne***** adlı satıcıdan 1599 TL ödeyerek Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra çok kısa süre kullanabildim ve 15 Mart sabahını bile görmeden hesap durduk yere tamamen kayboldu, erişimim kesildi. Hesap yok olurken e-posta adresime hiçbir bildirim veya uyarı mesajı gelmedi.
Durumu fark eder etmez hem GameSatış canlı desteğe hem de satıcıya ulaştım. Satıcı, Riot Games’e Ticket açmam gerektiğini söyledi, GameSatış canlı destek de aynı şekilde beni Riot’a yönlendirdi. Ancak hesabın ilk sahibi ben olmadığım için Riot Games, hesabın gerçek sahibi olduğumu doğrulayamadı ve hesabı geri alamadım. İkinci kez denememi söylediler, tekrar denedim ancak yine aynı cevabı aldım ve süreç tamamen çıkmaza girdi.
GameSatış canlı destek bu süreçte kayda değer bir çözüm sunmadı, yalnızca yasal haklarımı kullanmamın benim tercihim olduğunu belirtti. Satıcı ise Riot Games’in verdiği cevabın işe yaramadığını söylemekle yetindi. Sonuç olarak, ben hem paramdan oldum hem de satın aldığım ürüne erişemiyorum.
7397912 numaralı siparişle, havale yöntemiyle ödediğim 1599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne erişim sağlayamadığım ve satıcı ile platformun yönlendirmelerinin sorunu çözmediği bu durumda, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Not: ''Ancak hesabın ilk sahibi ben olmadığım için Riot Games, hesabın gerçek sahibi olduğumu doğrulayamadı ve hesabı geri alamadım.'' kısmında otomatik metin hatası oldu hesaba geri alamadım değil, ulaşamadım olacak
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. GameSatış platformu üzerinden LoL ve Valorant hesap alımlarında, güvenlik risklerini önlemek adına alıcıya işlem onayı öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmede; satıcının “teslim edildi” onayından sonra işlemin sistem tarafından 8 gün sonunda otomatik olarak onaylanacağı, ancak alıcının talep etmesi halinde bu süre dolmadan manuel onay verebileceği belirtilmektedir. Ayrıca aynı metinde açıkça ifade edildiği üzere, belirtilen 8 günlük süre dolmadan alıcı tarafından onay verilmesi durumunda; hesap üzerinde yaşanabilecek geri alma, kısıtlama veya benzeri sorunlarda GameSatış tarafından destek sağlanamamaktadır. Yapılan kontrollerde, ilgili işlem için tarafınıza bu bilgilendirmenin iletildiği ve onay işleminin bu süre dolmadan sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği görülmektedir. Bu nedenle, yaşanan durumla ilgili işlem sağlayabilmemiz için talep edilen ticket (geri alma kanıtı) belgesinin eksiksiz ve belirtilen kriterlere uygun şekilde sunulması gerekmektedir. Gerekli kanıtın sağlanamaması durumunda iade veya farklı bir işlem gerçekleştirilmesi maalesef mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
