GameSatış’ta Satın Aldığım Valorant Hesabının Şifresi Değişti, Erişemiyorum!

05.10.2025 tarihinde GameSatış sitesi üzerinden “s****tx” isimli satıcıdan 6744732 numaralı işlem ile bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra da toplamda 5193 TL’lik vp yüklemesi yaptım, bunun yaklaşık 3700 TL’lik kısmını yine GameSatış üzerinden gerçekleştirdim ve tüm ödemelerimi kredi kartı ile yaptım.

16.01.2026 tarihinde hesabın şifresi değiştiği için satıcıyla iletişime geçtim. Hesap şifresi bana satılırken kullanılan şifreye resetlenmişti. Bu durumu satıcıya ilettikten yaklaşık 2 saat sonra ise hesabın şifresi tamamen değişti ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Durumu GameSatış desteğe ilettiğimde benden hesapla ilgili kanıt istediler ve ben de Riot’a Ticket açtım. Riot’tan gelen cevapta hesabı ilk oluşturan kişi ben olmadığım için işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu cevabı ve yaşananları GameSatış canlı desteğe anlatmakta oldukça zorlandım, açıkçası ne anladıklarını ne de durumu önemsediklerini düşünüyorum. Canlı destek, özellikle istedikleri “hesap resetlenmiştir” ifadesini içeren çok spesifik bir kanıtı sunmadığım sürece tek yapabileceğim şeyin hukuki haklarımı aramak olduğunu söyledi.

Buna ek olarak GameSatış mağaza sayfasına yaptığım olumsuz yorumum da gerekçe olarak “mağazaya yaptığınız yorum için kanıt sunmanız gerekiyor” denilerek silindi. GameSatış’ın satıcıyı koruduğunu ve benim gibi kullanıcıları mağdur durumda bıraktığını düşünüyorum. Yorum sisteminin de gerçekçi olmadığı izlenimine kapıldım; bahsettiğim satıcının 3 binden fazla satışı olmasına rağmen hiç kötü yorumu yok, mağaza yorumlarına tek tek baktığımda benzer isimlerin sürekli alışveriş yaptığını ve hatta aynı kişinin dakikalarla arayla aynı üründen 2–3 kez alışveriş yaptığını gördüm.

Sonuç olarak, müşteri yerine satıcıyı koruyan bu sistem nedeniyle hem hesabımı hem de hesabıma yatırdığım parayı kaybetmiş durumdayım. GameSatış’tan satın aldığım Valorant hesabına erişimimin tekrar sağlanmasını, “sa****X” adlı satıcının detaylı şekilde incelenmesini ve yorum sistemlerinin şeffaf, adil ve manipülasyona kapalı hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca silinen yorumlarımın da geri getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.