Kırık Gelen Monitör İçin Yetersiz İade Ve Destek Süreci

11.11.2025 tarihinde saat 16:00’da İncehesap.com üzerinden sipariş ettiğim 27" Samsung g5 monitör elime ulaştı. Ürünü kutusundan video çekerek açtım v...

İncehesap web sitesinden 21.02.2026 tarihinde Vivid t50 27 inch 1500r curved RGB beyaz 200hz 0.5MS 2X2W speaker va gaming monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranının kırık olduğunu gördüm. Hafta sonu olması nedeniyle hemen hasar kaydı oluşturdum ve tarafıma verilen kargo kodu ile ürünü 23.02.2026 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim.
Ben ürünü hiç kullanmadım, sıfır olarak aldım ve sadece kırık geldiği için değişim veya iade talep ettim. Buna rağmen firma ürünü “onarım” olarak işleme aldığını, garanti kapsamı dışında gösterdiğini ve benden ücret talep edileceğini iletti. Kırık şekilde teslim aldığım, hiç kullanmadığım bir ürün için onarım ücreti çıkarılmasını ve garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünü bu şartlarda almak istemediğimi, iade etmek istediğimi söylediğimde ise iade talebimi kabul etmediler.
Kırık gelen bu monitör için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, ya ödediğim bedelin iadesini ya da aynı ürünün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 3744813’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

11.11.2025 tarihinde saat 16:00’da İncehesap.com üzerinden sipariş ettiğim 27" Samsung g5 monitör elime ulaştı. Ürünü kutusundan video çekerek açtım v...
5 Ocak 2026 tarihinde İncehesap internet sitesi üzerinden AOC CQ32G4VE model monitör satın aldım ve ürün 7 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir darbe veya hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığım anda panelde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Hemen aynı g...

2 Temmuz 2025 Çarşamba günü İncehesap üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming gt502 Horizon bilgisayar kasasını Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü ancak 16 Temmuz’da kutusundan çıkarabildim ve sol arka ayak kısmında eziklik olduğunu, bu nedenle cam kapağının da kapanmadığı...


11 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden Gamepower sonic T80 27" model monitör satın aldım. İlk siparişimde iki adet ölü piksel vardı, bu nedenle değişim talep ettim. Değiştirilen monitör tarafıma gönderildi ancak bu üründe de bir adet ölü piksel ve patlak hoparlör sorunu yaşadım. Bunun üze...
Yorumlar