Satın Alınan Steam Hesabının Satıcı Tarafından Kilitlenmesi Ve Gamermarkt’ın Çözüm Üretmemesi

GamerMarkt üzerinden birkaç sene önce bir Steam hesabı satın aldım ve uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü hesabıma girmek istediğimde, hesabın satıcı tarafından kilitlendiğini fark ettim ve artık giriş yapamıyorum. Hesabı satın alırken 05.05.2023 tarihli, #716432 numaralı işlemle 910,80 TL ödeme yapmış ve işlemi GamerMarkt üzerinden tamamlamıştım.

Hesabı aldığımda Steam seviyesi 10’du; zaman içinde hesabı geliştirerek 40 seviyeye çıkardım ve CS2 üzerinde yaklaşık 88,5 dolar değerinde bıçak ve diğer skinler aldım. Yani sadece hesap bedeli değil, hesabın içinde ciddi bir oyun içi eşya yatırımı da bulunuyor.

Bu durum üzerine GamerMarkt ile iletişime geçtim, durumu detaylı anlattım ve destek talep ettim. Satıcı mesajlarıma hiç cevap vermedi, GamerMarkt ise bana yardımcı olmayacaklarını ve “adama ulaşamadık” dediklerini söyledi. Buna rağmen, hesabı satan kişinin sitede yaklaşık 7 saat önce aktif olduğunu görebiliyorum. Daha önce de ben bir hesap sattığımda, hiçbir suçum ve hatam olmamasına rağmen bana dava açılacağı yönünde tehditkar ifadeler kullanmışlardı. Hem o süreçte hem de şu an yaşadığım bu hesap kilitleme olayında haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Satın alarak parasını ödediğim ve içine oyun içi eşya yatırımı yaptığım Steam hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını, satıcının keyfi şekilde hesabı kilitlemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve GamerMarkt’ın bu mağduriyeti giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.