Sürekli Tuş Arızası Ve Garantide Çözüm Bulunamayan Klavye

Gamepower Ogre Rainbow Blue Switch gaming klavyemi İncehesap üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri tuşların hepsi bazen basıyor, bazen hiç basmıyor ve bu durum oyun oynarken ve yazı yazarken ciddi sorun oluşturuyor. Sorun geçici değil, uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

Klavye ile ilgili problemi çözmek için ürünü 3–4 kez garantiye gönderdim. Buna rağmen her gönderişimde sorun ya “yokmuş” gibi kabul edildi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadan ürün bana geri gönderildi ve aynı arıza devam etti.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülmediği için artık kalıcı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Klavyemin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli ise tamir edilerek tamamen sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.