Gamepower Warcry Kasa Fan Kumandası 3 Ayda Arızalandı Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 3 ay önce Gamepower markasının Warcry model RGB kasası için fan kontrolcüsünü satın aldım ve montajını düzgün bir şekilde yaptım. İlk başlarda hiçbir sorun yoktu, kumanda ile fanların renklerini ve hızını rahatlıkla ayarlayabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır kumanda eskisi gibi düzgün çalışmamaya başladı, komutları zor algılar hale geldi ve son birkaç haftadır da tamamen çalışmıyor. Şu an fanların rengi ve hızı sabit kaldı, kumanda üzerinden ne renk değiştirebiliyorum ne de hızını ayarlayabiliyorum. Kumandanın pilini de değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.

Ürünü Trendyol üzerinden bir mağazadan satın aldım, sipariş numaram 10506663687’dir. Satıcıyla iletişime geçtiğimde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi ancak ürünün sadece 3 aylık olması ve bu süreçte böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir problem beklemiyordum.

Gamepower’dan, öncelikle bu konuda teknik destek verilmesini ve varsa benim bilmediğim bir durumun açıklığa kavuşturulmasını, gerçekten kontrolcü veya kumandada arıza varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.