Gamepower Eva 7 Klavye Elektrik Çarpması Ve Çalışmaz Durumu: Garanti Talebi

Gamepower Eva 7 klavyemi 29.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Windows 11 yüklü bir laptopta kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri ara ara hafif elektrik çarpması oluyordu, önemli bir şey değildir diye düşünerek çok üzerinde durmadım. Ancak yaklaşık 3–4 gün önce sorunlar artmaya başladı.

18.01.2026 akşamı laptopumu açtığımda klavyenin hiçbir ışığının yanmadığını fark ettim. Kablolu kullandığım için şarjla ilgili bir sorun olma ihtimali yok. Laptopu yeniden başlattım, USB girişinden çıkarıp tekrar taktım, bir süre sonra kendi kendine düzeldi. Şu anda ise yine tamamen bozuldu ve aynı işlemleri defalarca yapmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir tuş çalışmıyor.

Hem güvenlik açısından elektrik çarpması yaşamam hem de ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini, değişimini ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.