to read complaints and reviews, or file yours.Game Garaj Ekranı Sürekli Kapanıyor, Satıcı İlgisiz, Monitör Değişim Ya Da İade Talebi
Epttavm üzerinden Garaj Online satıcısından 17.12.2024 tarihinde “Koorui 24.5 25E3A 170Hz 1MS va FHD Gaming Monitör” adlı ürünü 3.788,36 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra monitörün ekranı kendi kendine kararıp gelmeye başladı, yaklaşık 3 gündür sürekli olarak ekran gidip geliyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne Epttavm tarafında ne de Garaj Online tarafında ürünün arkasında durulmadığını, müşteriyle ilgilenilmediğini görmek beni oldukça mağdur etti.
PTT-33O1LCO2Q-171224 sipariş kodlu ürünüm için sorunumun acilen incelenmesini, arızalı olduğu bariz olan bu monitörün ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara çıkılmaması ve ilgisizlik konusunda da tarafıma yazılı veya telefonla bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yahya Bey Merhabalar, yaşadığınız arıza durumundan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aslında sizlere mail üzerinden yönlendirme sağlıyorduk ancak daha önce sipariş numarası yanlış paylaşıldığı için iletişim kopukluğu yaşanmıştı. Sizlere bilgilendirmesini sunduğumuz gibi ürünü incelenmesi için tarafımıza göndermenizi isteyeceğiz. Ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra olabildiğince hızlı şekilde incelemeleri sağlanıp değişimini gerektiren bir durum oluşması halinde değişim işlemi sağlanıp tarafınıza geri dönüşü sağlanacaktır. Game Garaj - Garaj Online olarak ürünlerimizin sonuna kadar arkasında durmaktayız. Herhangi bir konuda bizlerden bilgi ve destek almak için iletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Game Garaj olarak, siz değerli kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmak ve tüm sorularınızı yanıtlamak için buradayız. İletişim Saatlerimiz: Hafta içi: 09:00 – 18:00 Cumartesi: 09:00 – 14:00 Belirtilen mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden anlık olarak destek alabilirsiniz. Bize ayrıca e-posta ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden de ulaşabilirsiniz.
Ürünümüz sıfır ile değişti teşekkür ederi ilgili alakalı bir firma
