to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
28 Temmuz 14:195
27.07.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gama Optik mağazasından Osse marka beyaz çerçeveli bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürüne 3.750 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Aynı gün akşam cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim ancak iade talebimi sözlü olarak reddettiler. Herhangi bir yazılı gerekçe, mağaza politikası beyanı ya da resmi bir açıklama sunmadılar. Ayrıca daha sonra telefonla aranacağım söylendiği halde geri dönüş de yapılmadı.
Tüketici olarak cayma hakkımın dikkate alınmasını ve ürünü iade ederek 3.750 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
