to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasada Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
Antalya Small AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasının satış noktasından tepsili kahvaltılık ürünü satın aldım. Mağaza görevlisine iki ürün için fiyat sordum. Görevli ürünlerden birinin fiyatını üzerindeki etikete bakarak söyledi, diğer ürünün üzerinde de zaten fiyat etiketi vardı, ben de etiketi olan ürünü tercih ederek satın aldım.
Alışverişi bugün gerçekleştirdim ve ödememi kartla yaptım. O sırada fişimi kontrol etmedim, ancak daha sonra incelediğimde etiketteki fiyattan 100 TL daha fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Görevli fiyatı etiketten okuyup söylediği için ve etiket o anda önümde olmadığı için etiket görselini şu an paylaşamıyorum.
Burada benim için mesele 100 TL tutarının yüksekliği değil, etiket üzerinde görünen fiyat ile kasada çekilen ücretin farklı olması ve bunun müşteriyi yanıltmasıdır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hacer Hanım, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Etiket Fiyatı İle Kasada Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim
