Kapıda Ödemeyle Aldığım Pantolon Yerine Kalitesiz Eşofman Gönderildi Ve Hesaba Erişilemiyor

Instagram üzerinden “Gallergiyim” adlı hesaptan pantolon siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 999 TL ödedim. Fakat paketi açtığımda sipariş ettiğim pantolon yerine alakasız, kalitesiz, eşofman benzeri bir ürün gönderildiğini gördüm.

Durumu çözmek için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak ilgili Instagram hesabına artık erişemiyorum. Büyük ihtimalle hesabım engellendi ya da hesap tamamen kapatıldı. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Elimde gönderilen ürünün görselleri, kargo paketi ve ödeme bilgilerim mevcuttur. Ürünün iadesini ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Yetkililerin bu hesap ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekeni yapmasını rica ediyorum.