Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1300 TL İade Talebi

Instagram’daki “kaibutik / kai butik” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce 1300 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Sayfada online satış linki olduğu için güvenilir olduğunu düşünerek havale/EFT ile ödemeyi yaptım.

Gelen ürün görseldeki pantolon olsa da üzerinde etiket, beden bilgisi yoktu, ayrıca üründe yırtıklar ve yazılar bulunuyordu. Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçmek, iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aksine hesap tarafından engellendim.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iletişimin tamamen kesilip engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1300 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu satıcı hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.