to read complaints and reviews, or file yours.Galena Tansiyon Aleti Satış Sorumsuzluğu!
Eşimin tansiyonu 18-22 arasında hastanede ölçülünce tansiyon kontrol altına alınır alınmaz Trendyol üzerinden Galena Palm Tipi Kancalı Steteskoplu Tansiyon Aleti satın aldık. 5 gün içinde teslim edilen cihaz maalesef bozuk çıktı ve iade ettik. Tansiyon konusu ihmale gelmeyecek bir konu olduğundan hemen eczaneye gidip yeni bir cihaz aldık. İade edilen ürün yerine 10 gün sonra firma yeni bir ürün daha gönderdi. Biz de müşteri temsilcileri ile görüşüp durumu anlattık ve yeni gönderilen ürünün paketini açmadan üzerine iade kodu bilgisini yapıştırarak geri gönderdik. Firma ürünün açıldığını ve hijyenik bir ürün olması dolayısı ile iade kabul etmeyeceğini bildiriyor. Böyle bir yalan ile karşı karşıya kaldık. Tabii ki Tüketici Hakları vasıtası ile haklarımızı arayacağız.
Merhaba, Ürünümüz hangi kanalla satın alınmıştır, bilgi rica ederiz
Trendyol üzerinden internet aracılığı ile ipek bertan tarafından satın alınmıştır
Trendyol da satış yapan mağaza bilgilerini rica ederiz, ayrıca bu mağazanın yaptığı uygulamayı konu hakkında Trendyol a bildirilmesi gerekmektedir, yaşanan sıkıntı firmamız tarafından değil Trendyol a satış yapan firmadan kaynaklanmaktadır, yazılan yazı Galena markasına hitaben yazılmıştır ama markamızın bu uygulama ile doğrudan bir ilişkisi bulunmamaktadır
Ürün Trendyol'da ekte gönderdiğim resim üzerinden alındı firma bilgisini bilmiyorum
