to read complaints and reviews, or file yours. 
Galatasaray kombine kartımın devriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıl içinde 3 farklı T. C. Kimlik numarasına kombine kart devri hakkı tanınmasına rağmen, bu işlemin süresi sadece 1 hafta ile sınırlandırılmış. Hastane, yurt dışı, tatil gibi nedenlerle bu süreyi kaçıranlar için herhangi bir ek bilgilendirme veya esneklik sunulmamış. Kulüpten gelen mesajı ya fark edememiş ya da zamanında görememiş olabiliyoruz, bu durumda hakkımız tamamen kayboluyor.
Sorunumun çözümü için kulübü defalarca aradım. Ancak telefonlara genellikle sadece bir kadın operatör bakıyor, o da çoğu zaman yardımcı olamıyor veya başka birine aktardığında kimse telefonu açmıyor. İnternet üzerinden resmi sitedeki iletişim bölümünü de denedim, ancak şikayet göndermek mümkün olmuyor; sistem çalışmıyor. Birçok farklı numarayı aramama rağmen ulaşamadım, sadece taraftar dernekleri yetkilisi S*** Bey telefona cevap verdi ama kendisinin de bir çözüm sunamayacağını belirtti.
Bugün yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kombine kart devri süresinin daha makul bir şekilde düzenlenmesini ve iletişim kanallarının işler hale getirilmesini talep ediyorum. Kulüp yetkililerinden mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.
Galatasaray kombine bilet devriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kombine devri için 3 kişiyi tanımlama hakkımız vardı, ancak bu işlemin süresi 8 Ağustos’ta dolmuş. Kulüpten bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve bu yüzden hiç kimseyi tanımlayamadım. Sorunun ardından kulüp ile ile...
Galatasaray kombine devir tanımlama süresi dolduğu için, hiç devir hakkı tanımlamayan birçok kombine sahibi gibi ben de mağdur oldum. Hiçbir şekilde devir yapabileceğimiz üç kişiyi tanımlama fırsatımız olmadı ve şu anda sistem buna izin vermiyor. Konuyla ilgili kulüp ve müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yurt dışında bulunduğum için Galatasaray kombinemin T. C. Tanımlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kombinemi eşime devretmek istiyorum fakat sistem üzerinden bu işlemi yapamıyorum ve yaklaşık 3 haftadır çözüm bulamıyorum. Bu süreçte Galatasaray müşteri hizmetlerini (0 212 305 19 05) aradım, ancak b...
Galatasaray Güney Alt tribününde bulunan kombinem için bu sezon T. C. Kimlik ekleme ve devir işlemlerinde ciddi sıkıntı yaşadım. Her sene düzenli olarak kombine alıyorum ve bu sezon da aynı şekilde kombinem vardı. Passolig’de numara değişikliği yaptım ve bu süreçte 3 kişi eklemem gerekiyordu, fakat ...
Galatasaray Doğu Üst 415. Blok’taki kombinem için T. C. Tanımlama süresiyle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Ağustos başında sadece 3 günlük kısa bir süre için verilen T. C. Tanımlama hakkını, yoğunluk nedeniyle ve Eylül’e kadar vaktimiz olduğunu düşünerek kaçırdık. Şu anda kombinemde herhangi bir T....
Yorumlar