to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran 2025 Pazar günü saat 12.30 sularında Galataport İstanbul AVM otoparkına arabamı park ettim. Saat 13.15'te ödeme yapmak için Burger King karşısında, asansör yanındaki otomatik ödeme posunu kullanarak 160 TL olan ücreti temassız olarak ödedim. Ancak ilk denememde ödeme başarısız oldu uyarısı aldım. Bunun üzerine bir kez daha denedim ve bu defa ödemenin alındığına dair işaret verdi, biletimi de ödeme yapılmış şekilde geri verdi. Aşağıya indiğimde, ödeme büfesindeki görevliye ödenip ödenmediğini kontrol etmesi için biletimi gösterdim. 'Ödenmiş' dedi. Daha sonra AVM'den ayrıldım. Akşamüstü banka ödemelerini incelerken iki ödemenin de provizyonda olduğunu gördüm. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım ve ödemenin iki kez alındığını öğrendim. Sonrasında Galataport İstanbul müşteri hizmetlerini aradım. Pazartesi günü bayram tatili olduğu için bankaların çalışacağı Salı gününü beklemem, bazen provizyonda gözükmesine rağmen iptal işleminin sonradan oluştuğu söylendi. Ancak kontrol ettiğimde ödemenin iki kez alındığını tespit ettim. Daha sonra Galataport müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. info@galataportistanbul adresine e-posta göndermem istendi. Makbuzların sliplerini de ekleyip gönderdim. 1 hafta geçti, cevap verilmedi ve iade olmadı. İkinci kez daha aradım, tekrar göndermem istendi. O zamandan bu yana da herhangi bir gelişme olmadı. Ek’te sliplerini paylaştığım, ikinci kez fazladan alınan 160 TL'nin tarafıma ödenmesini ve ödeme ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum.
İnsanlara da önerim, bu konu ile ilgili dikkatli olmaları.
22.12.2024 tarihinde Galataport AVM'nin otoparkı olan Parker işletmesine ait otoparka aracımı bıraktım. 2 saat kaldım. Çıkışta otopark ödeme noktasında temassız kredi kartımla ödememi yaptım. Yaptıktan 2 saniye sonra 500 TL alışveriş yapana 2 saat otoparkın bedava olduğunu gördüm. Zaten halihazırda ...
12 Mart 2025 saat 19:56 da Espark AVM nin (Eskişehir) otoparkına giriş yaptık, çıkarken otopark hali, araç trafiği ve yanımda küçük çocuklarımla ister istemez 1-2 dakika gecikme yaşandı ve 21:57 de ödeme yapmanız lazım diye otopark fişimi geri verdi makine. AVM 22:00 da kapanıyor zaten. Kulübeden gö...
Galataport AVM'de ayda bir kez 3 saatlik otopark ücreti ödememe hakkımız vardı, ancak bu hakkı kullanmamıza izin vermediler. Sistemlerinin çöktüğünü söylediler, fakat sisteme girdiğimizde çalışıyordu. Sistemsel bir hata varsa bile bu, benimle değil kurumla ilgili bir sorundur. Bu hatanın sonucunun n...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Espark AVM'de Fantastik Dörtlü filmine saat 22.00 seansına bilet alarak aracımla yaklaşık 20.00 civarında AVM'ye giriş yaptım. Sinema izleyicilerine tanınan 4 saatlik ücretsiz otopark hakkımı yalnızca 10 dakika aştığım halde, sadece aştığım süre için ücret alınması gerekir...
21.08.2025 tarihinde saat 19:40-20:45 arasında aracımı Venezia Mega Outlet Sultangazi İstanbul’daki AVM otoparkına bıraktım. TT Park vale hizmetlerinden görevli, otoparktaki tabelalara ve saat sınırlamasına göre para ödememi istedi. 2 saat 4 dakika için kredi kartı ile 100 TL ücret alındı. Ancak ban...
Yorumlar