to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefon Tutucu İşlevini Yerine Getirmiyor Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor
Instagram üzerinden satın aldığım Xiaomi motosiklet telefon tutucu ürünü, küçük telefonları kavramadığı için güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü 3.11.2026 tarihinde, PTT Kargo ile bana teslim edildiği şekilde teslim aldım ancak ürün telefonumu sabitlemiyor ve amacına uygun olarak kullanılamaz durumda.
Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve iade veya değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ürünün açıklamasında belirtilen işlevi yerine getirmemesi nedeniyle bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve ücretimin 599,00 TL olarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ya da telefonumu güvenli şekilde tutabilecek uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda marka ve ilgili satıcıdan hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
