to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Bariz Fark Mağduriyetim
Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden Kadikoybestshop adlı satıcıdan büyük bir oyuncak siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürünün ise hiçbir şekilde alakası yok, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürünü gönderen firma kargo üzerinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited olarak görünüyor, kargoyu ise PTT Kargo az önce teslim etti ve paketi açtığımda vaat edilen ürünle hiçbir benzerlik olmadığını gördüm.
Ben bu siparişi, görseldeki ürün için verdim. Reklamda gösterilen, ilan fotoğrafındaki ürünün bana gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde o ürün yoksa ya da göndermeyeceklerse, ürünün iadesini alarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Reklamdaki ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu bariz farkın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
