to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo’dan, gönderici olarak Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi görünen kargomu sabah saat 10.30 civarında teslim aldım. Paket, Bostan Mahallesi Kaşkaval Sokak No: 23 adresinden gönderilmişti.
Bu ürünü Instagram üzerinden verilen bir reklam aracılığıyla sipariş etmiştim. Reklamlarda Waltmann marka, 20.000 paspallık, güçlü bir ürün gösteriliyordu. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Gönderilen ürün hem kalitesi hem de görünümü itibarıyla adeta oyuncak gibi, vaat edilen özellikleri taşımayan bambaşka bir ürün çıktı. Kargo üzerinde 850 TL tutar bilgisi yer almaktadır ve bu bedeli, reklamda gördüğüm ürün için ödemiştim.
Reklamlarda gösterilen ürün ile gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yanlış ve kalitesiz ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün reklamlardaki özelliklere sahip olan asıl ürünle değiştirilmesi gibi bir talebim yok, yalnızca iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Teşekkürler sorunum çözüldü şikayet vara ayrıca teşekkürler.
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
