to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: 3 Kademeli Düşük Çekim Gücünde Süpürge Gönderildi
Instagram’da gördüğüm Galaxy Aracılık Hizmetleri reklamı üzerinden 3 kademeli, güçlü çekim gücüne sahip araç süpürgesi sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan tek kademeli, çekim gücü son derece zayıf, kendi tozunu bile çekemeyen bir ürün çıktı. Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum yanıltıcı reklam niteliği taşıyor.
Ürünü 14 Ağustos Cuma günü sipariş ettim, 17 Ağustos’ta teslim aldım. Ödemeyi kapıda ödeme ile karttan 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün vaat edilen özellikleri taşımadığı ve reklamda gösterilenle aynı olmadığı için bu alışverişi kabul etmiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Ürünün, reklamda belirtilen 3 kademeli modelle değiştirilmesini veya ödediğim 1.399 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhabalar ilginiz için teşekkür ederim. İade ve iadeye ilişkin ödeme kısa zamanda yapıldı
