to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Üzerinden Faturasız Gönderi Ve Ceza Tehdidi
Galaxy aracılık hizmetleri limited şti. Adına, PTT Kargo Arapgir Şubesi üzerinden adıma 1500 TL ödemeli bir kargo gönderildi. Kargo, 9 Kasım 2026 tarihinde 5060***54 PTT takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. PTT görevlisine ödemeyi yaptım, ancak ne bir fatura ne de irsaliye verilmedi.
Kargoyu açtığımda, içeriği belli olmayan, üzerinde hiçbir yazı ve açıklayıcı bilgi bulunmayan, ne olduğu anlaşılmayan küçük poşetlerden oluşan 10 adet paket ile karşılaştım. Ben bu içerikte hiçbir ürüne sipariş vermedim. Bu nedenle yanıltıcı bir reklam ve organize bir dolandırıcılık yöntemi ile tuzağa düşürüldüğümü düşünüyorum.
Bugün firma tarafından telefonla arandım ve kargoyu teslim almazsam 12.500 TL ceza gönderileceği şeklinde tehdit ve baskı içeren ifadeler kullanıldı. Bu görüşme sonrası daha da tedirgin oldum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödemesini yapmak zorunda bırakıldığım 1500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet savcılığına ve CİMER üzerinden gerekli suç duyurularını yapacağımı, ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatSapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı firma adına biz özür dileriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan hizmet anlayışımız doğrultusunda, yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli işlemler gerçekleştirilmiş ve ücret iadeniz sağlanmıştır. Yaşanan süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz.
Şikayetim çok hızlı bir şekilde gün içerisinde çözüldü. Param aynı gün içerisinde iade edildi. Mağduriyetim giderildi. Şilayetvar yetkililerine teşekkür ediyorum
