to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Gelen Sahte Kargo Ödeme Talebi Ve 1500 TL İadesi Talebi
11.05.2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi adına arandığımı söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Aras Kargo’dan gibi tanıtarak teslim alınmamış bir kargom olduğunu, bu kargoyu teslim alabilmem için 1500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kargom olduğunu düşünerek bu kişilere inandım ve ödemeyi PTT Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim.
Ancak bana söylenenin aksine gönderi Aras Kargo değil PTT Kargo ile geldi ve sonrasında beni arayan numarayı tekrar aradığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durumdan sonra kandırıldığımı, Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi isminin de bu süreçte kullanıldığını düşünmekteyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, PTT Kargo aracılığıyla yaptığım 1500 TL ödemenin iadesini ve bana gönderdikleri kargoyu geri almalarını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi hakkında 11.05.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyetle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bugün, 14.05.2026 tarihi itibarıyla sorunumun firma tarafından çözüldüğünü ve mağduriyetimin giderildiğini belirtmek isterim.
Süreç boyunca özellikle WhatsApp üzerinden benimle sürekli irtibatta kalan ve sonuca ulaşıncaya kadar ilgisini eksik etmeyen Büşra Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Ödemenin iadesi yapılmış ve tutar hesabıma geçmiştir.
Yaşadığım olumsuzluğun bu şekilde çözüme kavuşmasından ve gösterilen ilgi ve alakadan dolayı firmaya ve Büşra Hanım’a teşekkür ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Whatsapp Destek Hattı numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
WhatsApp'tan yazmışsınız ancak yanıt verdim dönüş yapan yok çözüm üretebiliyormusunuz ona bakmak lazım
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimin çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Değerli geri bildiriminiz ve teşekkürleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
