to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Instagram aracılığıyla mop ürünü sipariş ettim. Ürün 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan bir adet boru eksik çıktı ve bu nedenle ürünün kurulumu kesinlikle yapılamıyor.
Sipariş numaram 2754841135343’tür. Satıcıya ulaşmak için iletişim bilgilerini aradım ancak ne telefon ne de başka bir irtibat bilgisine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden sorunumu kimseye iletemiyorum.
Eksik parçayla kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin nasıl yapılacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bana tekrar mesaj atar mısınız ürünün iadesi için atmış olduğunuz mesaj numarası silinmiş
Ben ürünün iadesini yaptım sizin dönüş yaptığınız numaraya mesaj attım şu an mesaj gitmiyor ve ulaşılmıyornasıl bilgi alçağım
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim hemen iletişime geçip iade ettiler
Rica ederiz, Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
