to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Muhatap Bulamıyorum
Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli satıcıdan Instagram üzerinden 1 Ocak tarihinde 2 adet kendinden sıkmalı mop satın aldım. Ürünler bana PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, 2754493201007 barkod numarasıyla teslim edildi ve 1.099 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda moplardan birinin göçük ve hasarlı olduğunu, diğerinin ise daha ilk kullanımda bozulduğunu gördüm.
Ürünler hem ayıplı hem de kullanılamaz durumda olduğu için iade etmek ve ödediğim 1.099 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Ancak satıcıya ait herhangi bir iletişim numarası veya sağlıklı bir irtibat kanalı bulamıyorum, bu yüzden satıcıya ulaşamıyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin benimle en kısa sürede iletişime geçerek ürünleri geri almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bozuk. Param iade edilsin. Herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum mağdur edildim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum en kısa sürede aksi takdirde daha üst mercilere şikayet edeceğim ve paramı son kuruşuna kadar alacağım bu resmen sorumsuzluk
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Şikayetimden kısa bir süre sonra geri dönüş sağlandı ve ücret iadesi sağlandı teşekkürler en azından mağdur etmediniz...
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
